招聘編號：C031-MLM-2025-E
職位：協調員(績效及標準範疇)
僱用方式：全職
職位空缺數目：1名
截止報名日期：2025-06-25 17:45

入職條件:

(a) 澳門特別行政區居民;
18歲或以上的成年人士。

職務內容摘要:

• 為輕軌的安全及質量相關標準的制定及實施提供支援;
• 使用適當的工具及方法分析標準的適用性及有效性;
• 協助維持嚴謹的標準,確保符合安全、質量及行業最佳實踐的要求;
• 參加與安全相關的營運及技術流程及系統的討論,以支援輕軌網絡的運作;
• 協助組織工作小組,並就績效及標準事宜進行簡報;
• 處理客戶投訴及查詢,確保及時有效地解決問題;
• 協助實現高效及卓越的客戶服務;
• 協助客戶服務培訓及指導員工,以提高其技能及知識;
• 就客戶服務、績效及標準問題提供建議; 協助持續改善服務表現之倡議;
• 執行上級指派的其他工作。

報酬：每月澳門元 25,000 起，並享有澳門輕軌股份有限公司所規定的福利待遇。

職務要求:

• 具備統計學、理學或工學學士學位或以上學歷;
• 具備三年或以上工作經驗; 
• 具中文、英文的讀、寫、聽說能力;
• 具良好的溝通技巧;
• 熟悉電腦及一般文書處理之操作與使用;
• 具責任感及對工作有熱誠及承擔; 
• 具獨立分析能力、團隊工作精神及能承受工作壓力。

優先條件:

• 具備兩年或以上軌道交通或公共交通運輸範疇之工作經驗; 
• 具備統計分析及數據可視化之相關工作經驗;
• 備 SAS、SPSS 或 Python 等應用軟件及程式之培訓證書; 
• 具備國際標準化及認證體系之培訓證書。

甄選方法：專業面試及履歷分析。

以上每一階段甄選均具有淘汰性質,本公司將以適當方式通知成績合格的准考人參加 下一甄選階段的考核。成績不合格的准考人即除名,並不作另行通知。

申請方法：
應徵者須於截止日期或之前，將報名表、個人履歷、身份證明文件副本、學歷證明文件副本或其他證明文件透過以下方式遞交(個人履歷、身份證明文件副本、學歷證明文件副本為必要文件)：
1) 網上申請：填妥網上報名表及上傳相關的證明文件;
或
2) 親送：報名表可親臨本公司索取，填妥報名表及將上述文件送交至本公司，並以上述截止報名日期及時間為準；
3) 郵寄：報名表可親臨本公司索取，填妥報名表及將上述文件郵寄以掛號方式寄回，並需於上述截止報名日期前收件。
 
應徵者須確保按報名表要求填寫有關表格或電子表格，連同提供資料及倘有之附件。
如應徵者未能提供完整資料，有關職位申請不獲接納。應徵者資料以職位報名表內容為準。
應徵者所有遞交的資料只作是次招聘用途並將按照第8/2005號法律《個人資料保護法》的規定進行處理。